由于現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心復(fù)雜、分布式且不斷變化的環(huán)境，數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理通常是一項艱巨的任務(wù)。它們是手動的、耗時的，并且人為錯誤會導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。據(jù)估計，平均只有 80% 的資產(chǎn)信息是正確的。

然而，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理 (DCIM) 軟件中的新功能極大地簡化了數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)審計，因此可以更快、更少的人員和更準(zhǔn)確地執(zhí)行審計。首先，讓我們回顧一下領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理目前如何使用他們可用的工具來執(zhí)行數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)審計。

如今，數(shù)據(jù)中心經(jīng)理如何進行數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)審計？

在最近的資產(chǎn)審計研討會上，來自 Akamai、Chevron 和 KPMG 的主要客戶分享了他們當(dāng)前的資產(chǎn)審計實踐以及他們希望如何改進這些實踐。

畢馬威正在建立資產(chǎn)審計流程

KPMG 的數(shù)據(jù)中心空間跨越四個地點，總面積達 24,000 平方英尺。他們擁有 732 個柜子和超過 5,000 項資產(chǎn)。

“目前，我們沒有任何審計實踐，”數(shù)據(jù)中心經(jīng)理 Tom Wysocki 說。“我們的操作員必須帶著筆記本電腦四處走動并手動驗證機柜。我們遇到的挑戰(zhàn)是這非常耗時，我們沒有足夠的人力，我們的環(huán)境不斷變化，最大的風(fēng)險是人為錯誤的可能性可能導(dǎo)致設(shè)備丟失。”

KPMG 的目標(biāo)是建立一個簡單且可重復(fù)的年度數(shù)據(jù)中心審計流程，以降低維護成本、釋放可用電力并最大限度地減少幽靈服務(wù)器。

數(shù)據(jù)中心經(jīng)理 Jorge Bento 說：“為了開始我們的旅程，我們現(xiàn)在用資產(chǎn)條形碼標(biāo)簽標(biāo)記所有新硬件安裝，這些標(biāo)簽可以追溯到 ServiceNow 資產(chǎn)記錄和 dcTrack 記錄。”?“在時間允許的情況下，運營團隊一直在逐個櫥柜，慢慢地為地板上的現(xiàn)有硬件添加資產(chǎn)標(biāo)簽。我們需要快速、簡單且萬無一失的審計過程。最重要的是，我們需要站在機柜前進行實時更新，這樣當(dāng)操作員發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)丟失標(biāo)簽的錯誤時，我們可以打印標(biāo)簽并在 dcTrack 中實時進行更正。”

為了在審計過程中取得成功，畢馬威正在改變其團隊執(zhí)行和跟蹤工作方式的習(xí)慣。“我們最近開始在 dcTrack 中跟蹤我們的耗材庫存，以幫助我們保持 SFP 模塊、銅纜和光纖接線板、服務(wù)器 RAM 和硬盤驅(qū)動器的準(zhǔn)確庫存，”Bento 說。

“技術(shù)人員不能再拿起零件就走。在繼續(xù)之前，他們需要放慢速度并更新庫存。這加強了跟蹤硬件的需要，并提醒技術(shù)人員在安裝時需要對資產(chǎn)進行條形碼化。跟蹤我們的易損件的額外好處現(xiàn)在使我們能夠更有效地進行安裝，并且不會因材料不足而給我們的客戶造成任何安裝延遲。”

雪佛龍根據(jù)地點有不同的審計流程

雪佛龍擁有多個大型站點和許多偏遠地區(qū)。他們正在集中他們的物理庫存并將其擴展到不僅包括他們的數(shù)據(jù)中心，還包括他們的IDF 機柜。

“我們采用職責(zé)分離流程，因為我們不希望安裝設(shè)備的同一個人更新 dcTrack 并審計該設(shè)備的位置，”云設(shè)施管理產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 Steve Lancaster 說。“這樣，我們就可以對我們的庫存進行一些制衡。我們期待一個將人為因素排除在外的過程。”

對于不同類型的設(shè)施，雪佛龍有不同的審計流程。

“如果是大型站點，我們會有現(xiàn)場技術(shù)人員。在這些站點中，我們通常每年進行兩次全面審核。這些是擁有數(shù)百個機柜的較大站點，”Lancaster 說。“技術(shù)人員將執(zhí)行工作，更新，完成任何需要發(fā)生的更改，然后我們將結(jié)束我們的合規(guī)性任務(wù)。”

“對于偏遠的小型站點，我們可能沒有現(xiàn)場技術(shù)人員，因此會有當(dāng)?shù)厝嗽跈C架中進行安裝和停用，”Lancaster 繼續(xù)說道。“我們將每季度進行一次全面盤點。不同之處在于我們可能沒有在本地站點安裝設(shè)備，因此我們進行了職責(zé)分離。其他人安裝了它并告訴我們他們安裝它的位置。我們只是在驗證它是否已正確安裝。”

Akamai 審計 4,000 個地點的 20,000 個機架中的資產(chǎn)

它需要大量資產(chǎn)來提供快速、可靠和安全的服務(wù)。

“我們在許多資產(chǎn)類別中擁有成千上萬的資產(chǎn)，”高級數(shù)據(jù)中心項目經(jīng)理 Michael Garito 說。“這些資產(chǎn)分布在世界各地的不同地點，從只有少量資產(chǎn)的小地點到擁有數(shù)百個機架和數(shù)萬個資產(chǎn)的非常大的地點。”

“資產(chǎn)審計可以由內(nèi)部流程和外部要求觸發(fā)，”Garito 繼續(xù)說道。“因為我們是一家跨國公司，客戶遍布多個行業(yè)，所以我們必須遵守許多合規(guī)要求，每一項要求都需要一定程度的審計。”

Garito 解釋了審計資產(chǎn)的手動工作。“雖然技術(shù)人員會在打包這些資產(chǎn)時對其進行審核，但如今該過程涉及文本文件和電子郵件。我們期待能夠提高準(zhǔn)確性并減少現(xiàn)場團隊開銷的增強功能，”Garito 說。

執(zhí)行數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)審計的新方法

第二代 DCIM 軟件現(xiàn)在開箱即用，具有資產(chǎn)審計功能，可顯著簡化資產(chǎn)審計流程。內(nèi)置邏輯可預(yù)測審計流程的下一步，因此您可以更快地執(zhí)行資產(chǎn)審計，用更少的人，更準(zhǔn)確。

它是這樣工作的：

• 只需要一個人。審核可以由一個人進行。這可以提高工作效率、節(jié)省資金并減少潛在的安全威脅。
• 兼容條形碼或二維碼。可以使用手持掃描儀對帶有條形碼或二維碼的設(shè)備進行審核。
• 可根據(jù)您的流程進行定制。您可以選擇單獨或批量掃描您的資產(chǎn)，以維護您現(xiàn)有的流程和程序。
• 語音響應(yīng)。當(dāng)審計員掃描設(shè)備時，系統(tǒng)會提供有關(guān)資產(chǎn)的語音響應(yīng)，并在掃描結(jié)果與數(shù)據(jù)庫不匹配時提出更改建議。
• 提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。如果發(fā)現(xiàn)某個項目位于與預(yù)期不同的柜子中，您可以輕松更新數(shù)據(jù)庫中的柜子和 U 位置，而不會中斷審計。
• 維護資產(chǎn)審計日志。該系統(tǒng)將為所有資產(chǎn)審計活動保留審計日志和時間戳，以便您了解誰在何時審計了哪些設(shè)備。

這里的所有都是它的。現(xiàn)在可以像一個人掃描您設(shè)備上的條形碼或二維碼一樣快速完成審核。看到演示后，99% 的受訪者表示他們將要使用或正在考慮使用此功能。“我們能做的任何能夠消除人為因素的事情都會讓事情變得對我們更好，”蘭開斯特說。

“以我們擁有 250 個機柜的休斯頓位置為例。我們的技術(shù)人員需要大約 4 個月的時間來完成清點以及他們正在進行的所有其他工作，”Lancaster 繼續(xù)說道。“我們對這個新的庫存流程非常感興趣，因為我們覺得它會加快我們的退貨速度，這將使我們的技術(shù)人員能夠在必要時參與其他工作，并提高我們的準(zhǔn)確性。我們覺得這對我們來說將是一件好事。”